干货分享：商场环境美陈布置规定与管理

正门

1.0目的
美化内外广场的环境，为顾客营造轻松愉悦的购物氛围。
2.0适用范围
适用于广场整体的美陈布置管理。

3.0 作业规程
3.1分类
3.1.1广场美陈布置按类型分类，包括但不限于：
a)主题美陈（配合重大节日活动）；
b)季节美陈（针对四季特点）；
c)日常美陈（日常对卖场的装饰、商户商品、橱窗陈列）。

3.1.2美陈布置按范围分类，包括但不限于：
a)场内布置包括：活动主题的大型横幅、标示企业LOGO的咨询台、标示企业LOGO指示牌、商场顶端、花艺布置、中庭等POP挂旗、包柱、场内宣传海报或宣传单、背景音乐等。
b)商场外布置包括：企业LOGO吊旗陈列、竖标空气球设置、大型拱门、发布活动主题的大型展板、楼体巨型彩色竖标的悬挂、商场门口气球、花束、大型花牌装饰等。
c)周边街区布置（适用于大型活动如开业等）包括：商场临近街道和市区主干道宣传标语布置；主干线公交车广告；商场临近街口指示牌布置；商业集中街区、人流高峰时段的宣传单发放等。节假日、节令性、重大活动的环境美化与布置须注重时效性，做到应季、应时更换。

3.2控制过程
3.2.1企划部负责对各类美陈布置安装过程的现场跟进与管控，如发现安装过程中损坏广场设施、设备的情况，经工程部及相关部门核价后需要扣除安装单位相应的工程款。
3.2.2安装单位进场进行安装前须到管理部办理相关进场施工手续，如有动火操作要求，须到管理部办理动火作业许可证；
3.2.3工程主管对美陈布置的安装环境、技术条件进行现场监督，确保用电、用水、线路布置、墙体或地面承载负荷、装饰物安装等工程操作的安全、规范操作；
3.2.4营运楼层管理员负责对布置现场的巡逻检查；
3.2.5企划部按照公司规定要求完成各类美陈布置的设计、布置和撤除工作，并做好现场卫生环境、设施清查等工作。
3.3美陈布置安装、撤除时间

主题	设计时间	布置时间	撤场时间
冬季圣诞节	9月初	11月上旬	次年元旦下旬
春节	11月初	农历十二月上旬	农历二月初
金银座中庭	7月初	9月下旬	次年9月初

3.4活动类布置时间:
活动组织方在活动举办前，办理好入场布置手续，与营运部、工程部做好沟通工作，在营业时间结束后进场施工。在活动结束当天进行撤场。进场撤场时应注意广场的环境、设施等的安全。

3.5多种经营布置时间
多种经营在进场时，办理好入场布置手续，与营运部、工程部做好沟通工作，在营业时间结束后进程施工。
4.0基本规定
4.01商管公司须对影响商业氛围管理的各类要素进行日常的规范管理。
4.02商管公司须根据不同季节、不同主题对万达广场场内外环境进行美化设计和美陈布置，遇每季、店庆、重大节日必须更新。
4.03节假日、重大活动的环境美化与美陈布置须紧密结合节日主题及活动主题。
4.04商管公司环境美化与美陈布置方案及预算须于实施前15个工作日上报公司审批。
4.1商业环境管理要素及要求

4.1 听觉类环境管理：
4.1.1背景音乐管理。须根据季节、节日、消费心理变化等因素，对背景音乐进行选择和调整。
4.1.2活动中的音响效果管理。在举办主题及促销活动过程中，音响效果需控制在消费者可承受的范围之内，杜绝声音污染。
4.1.3建立广播直播、录播管理制度。
4.2 视觉类管理：

4.2.1室外广场广告灯箱、路灯路旗、立面广告位、指示标示系统的设计、发布等，须做到统一规范管理。
4.2.2室外广场的灯杆、道旗、空置广告位、停车场出入口；室内墙面、柱面、屋顶、地面、中厅、DP点、主入口上方及主入口内门厅的环境布置设计、发布等，须做到统一规范、统一主题。须根据季节、节日、重要活动而变化。
4.2.3空铺必须进行遮挡、包装和美化，遮挡物的设计、材质及布局、风格须经当地商管公司审定，与周围环境协调一致，并标有“即将开业，敬请期待”等告知信息等。空置广告位必须进行布置、包装、美化，可用于宣传企业形象或公布广告招商热线等。
4.2.4主题及促销活动时场内外的宣传条幅、空飘气球、舞台、背景板、区域划分、展区、展位、模型等环境渲染方式的设计、制作，须进行统一规范管理。

4.3 灯光类管理：
4.31对广告灯箱、场内各类灯光及室外泛光照明效果须进行统一规范管理，对缺失、污染、破损、灯光不亮等影响效果的情况应及时通知或协调相关部门解决。
4.4 周边街区布置（适用于大型活动时的气氛布置）
4.41广场临近街道和市区主干道宣传标语布置；主干线公交车广告；临近街口指示牌布置等。